คาดการณ์แนวโน้มของนวัตกรรมทางธุรกิจเกี่ยวกับ AI ในปี 2024
การบริหารจัดการธุรกิจในยุคปัจจุบันนั้นมีความซับซ้อนและต้องรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ปี 2023 เป็นปีเราได้เห็นความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมใหม่ๆ ซึ่งมีผลกระทบต่อวิถีการทำงานของธุรกิจทั่วไป จากการวิจัยและพัฒนาที่ตั้งเป้าหมายเพื่อความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัว เราได้เห็นการเจริญของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการแก้ไขปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพในธุรกิจ
ในช่วงเริ่มต้นของปี 2024 เราพบว่าเทคโนโลยี AI ได้มีการเปิดกว้างขึ้นเพื่อให้สามารถใช้งานได้กับเจ้าของกิจการที่ใช้งานเองและธุรกิจขนาดเล็กและกลาง SMB(Small Medium Businesses)หรือที่สมัยก่อนมักเรียกว่า SME(Small Medium Enterprises) โดยมีเครื่องมือและโมเดลที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ เช่น Adobe Firefly ซึ่งเป็นกลุ่มโมเดล AI ของ Adobe ที่ถูกออกแบบมาเพื่อการใช้งานเชิงพาณิชย์ เทคโนโลยีนี้สามารถช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีเวลาและค่าใช้จ่ายน้อยลง
นอกจากนี้ เทคโนโลยี AI ยังสามารถช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการทำงานและปรับปรุงคุณภาพของผลงานได้ โดยการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและน่าสนใจ การเข้าถึงเครื่องมือและโมเดล AI ที่สะดวกในการใช้งานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ประกอบการและธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งเป็นแนวโน้มที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาในยุคปัจจุบัน
Trend 1. Generative AI
Generative AI เป็นประเภทหนึ่งของปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถสร้างแนวคิดใหม่ๆในการออกแบบได้อย่างอิสระ โดยแค่คุณให้ข้อมูลบางอย่างเช่น ข้อความ รูปภาพ เพลง หรือการออกแบบที่มีอยู่ และมันจะสร้างเนื้อหาใหม่ตามข้อมูลที่ให้มา
ต่างจากโมเดล AI รุ่นเก่าที่สามารถปรับปรุงข้อมูลเท่านั้น Generative AI สามารถสร้างแนวคิดใหม่ได้เอง เทคโนโลยีนี้มีการนำไปใช้ใน:
- ออกแบบชื่อบริษัทห้างร้านที่เป็นเอกลักษณ์ไม่เหมือนใคร
- การสร้างเนื้อหาอัตโนมัติสำหรับเว็บไซต์ แคมเปญอีเมล และโซเชียลมีเดีย
- การเพิ่มประสิทธิภาพของเนื้อหาบล็อกสำหรับเครื่องมือค้นหา
ก่อนหน้านี้ generative AI มีให้บริการเฉพาะ สำหรับองค์กรเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ด้วยความสามารถของเครื่องมือ AI ในปัจจุบัน เทคโนโลยีนี้จะพร้อมใช้งานมากขึ้นในปี 2024
แพลตฟอร์มอย่าง Adobe Express และ Firefly ได้รวม Generative AI เข้ากับโซลูชันของพวกเขา ฟังก์ชัน Generative Fill จาก Firefly ทำให้การแทนที่วัตถุและคนในภาพได้ง่ายมากขึ้น ด้วยคำสั่งข้อความหรือคำอธิบายอย่างง่าย และ Firefly ยังรวมคุณสมบัติ Text to Template ซึ่งสามารถสร้างเทมเพลตที่สามารถแก้ไขได้ในเวลาไม่กี่วินาที ช่วยประหยัดเวลาในการออกแบบและแก้ไขได้อย่างมาก
Trend 2. Personalization
เมื่อพิจารณาถึงความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค พบว่าเกือบสามในสี่คนต้องการความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้นเมื่อพวกเขาต้องแบ่งปันข้อมูลทางธุรกิจมากขึ้นหรือเมื่อเทคโนโลยีที่ใช้ก้าวหน้าขึ้น และอย่างน้อย 3 ใน 5 คนกล่าวว่าพวกเขาจะไม่ภักดีต่อบริษัทที่มอบประสบการณ์ที่น้อยกว่าประสบการณ์เฉพาะบุคคล จำนวนเหล่านี้เพิ่มขึ้นจาก 45 เปอร์เซ็นต์ในปี 2021 เป็น 62 เปอร์เซ็นต์ในปี 2022 และยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่นั้นมา
ผู้บริโภคคาดหวังว่าจะมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้นในอนาคต ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเท่าใดก็ตาม พวกเขาต้องการประสบการณ์ส่วนบุคคลที่สร้างขึ้นแบบเรียลไทม์ ปัญหาคือแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะนำเสนอการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณด้วยตนเอง และ SMB จำนวนมากคิดว่าพวกเขาต้องการข้อมูลขนาดใหญ่และการดำเนินการทางการตลาดเพื่อดึงแคมเปญที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณออกมา
โชคดีที่ AI ทำให้ทุกธุรกิจสามารถปรับความเป็นส่วนตัวได้โดย:
- การสร้างกลุ่มลูกค้าจากข้อมูลที่มีอยู่ของคุณ
- การสร้างโฆษณา AI ที่แนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลตามประวัติการดู
- การเขียนสำเนาอีเมลที่กำหนดเองซึ่งปรับให้เหมาะกับประวัติของแต่ละเซ็กเมนต์กับแบรนด์ของคุณ
หากธุรกิจขนาดเล็กของคุณไม่ได้ลงทุนในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะดำเนินการดังกล่าวโดยการนำเครื่องมือ AI ที่พร้อมใช้งานไปใช้ หากคุณฝันถึงมันได้ AI จะทำให้คุณได้ สร้างกราฟิกที่ปรับแต่งเฉพาะตัวสำหรับทีมการตลาดหรือลูกค้าของคุณด้วย Adobe Firefly คุณสามารถฝึกฝน Firefly ด้วยภาพที่มีอยู่แล้ว และสร้างกราฟิกที่เหมาะกับสไตล์ของธุรกิจของคุณค่ะ
Trend 3. Microinteractions
สิ่งเล็กๆ น้อยๆมีผลอย่างมากกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือเว็บไซต์ที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ทั้งก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง สิ่งเหล่านี้เป็นประสบการณ์ที่ลูกค้ามักจะได้รับกับแบรนด์ของคุณ
คุณสามารถพัฒนาการโต้ตอบเล็กๆ น้อยๆ ได้โดยการสร้างแอนิเมชันเช่นกระดาษโปรย เมื่อมีคนส่งคำสั่งซื้อหรือเพิ่มแถบความคืบหน้าแบบภาพลงในแบบฟอร์มของเว็บไซต์ คุณยังสามารถนำเสนอการสนทนาในหลายรูปแบบโดยใช้ผู้ช่วยส่วนตัว AI ที่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้กับเนื้อหาของคุณ แนวคิดของ Microinteractions คือเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และทำให้การโต้ตอบของพวกเขากับคุณทั้งสนุกสนานและน่าจดจำมากขึ้น
ก่อนที่จะมี AI ธุรกิจต่างๆ ต้องการทรัพยากรด้านไอทีและนักออกแบบกราฟิกมากมายเพื่อดำเนินการกับงานด้านนี้ให้สำเร็จ โชคดีที่แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากพลังของเครื่องมือ AI ในการจัดการกับสิ่งเหล่านี้ได้ในปี 2024
เทมเพลตและเครื่องมือ Adobe Express templates ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาภาพที่น่าสนใจซึ่งจะช่วยเพิ่มการโต้ตอบขนาดเล็กของคุณ หากคุณต้องการแรงบันดาลใจในการออกแบบ ใช้พลัง AI ของ Adobe Firefly เพื่อสร้างรูปภาพและเอฟเฟกต์ข้อความตามเป้าหมายการออกแบบและสไตล์แบรนด์ของคุณ เพื่อปรับปรุงกระบวนการออกแบบ
Trend 4. Accessibility
1.3 พันล้านคนทั่วโลกประสบกับความพิการที่สำคัญ หรือเทียบเท่ากับร้อยละ 16 ของประชากรโลก หรือ 1 ใน 6 ของเราทุกคน - ในสหรัฐอเมริกาเองมีจำนวนผู้พิการอยู่ประมาณ 12 ล้านคนที่ประสบปัญหาด้านการมองเห็น และ 48 ล้านคนที่เป็นคนหูหนวกหรือหูตึง รวมถึงผู้ที่มีความพิการในรูปแบบอื่น ๆ
เมื่อแบรนด์ต่างๆ ให้ความสำคัญกับการเข้าถึงเนื้อหาของตน ผู้พิการสามารถมีส่วนร่วมได้โดยไม่มีอุปสรรค บริษัทควรรับรู้ถึงมาตรฐานการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ (WCAG) ซึ่งเป็นเกณฑ์ที่ใช้ทดสอบได้สำหรับนักพัฒนาเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงและเข้าใจเนื้อหาของเว็บไซต์ได้ WCAG เป็นชุดมาตรฐานการเข้าถึงเว็บไซต์ที่ได้รับการอ้างอิงมากที่สุด และได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นการจัดการเรื่องการเข้าถึงไซต์ของคุณ
ในปี 2024, การใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อเข้าถึงเนื้อหาของแบรนด์มีความสำคัญอย่างมาก
- คำอธิบายรูปภาพ เครื่องมือ AI สามารถสร้างข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพที่ใช้ในเนื้อหาได้โดยอัตโนมัติ แม้ว่าแบรนด์ต่างๆ จะยังคงต้องแน่ใจว่าคำอธิบายนั้นถูกต้อง
- Captioning และคำบรรยาย AI สามารถช่วยสร้างคำบรรยายวิดีโอโดยอัตโนมัติ ซึ่งกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย
- Accessibility testing เครื่องมือ AI สำหรับการทดสอบการเข้าถึงจะปรับปรุงความสามารถในการประเมินและซ่อมแซมเนื้อหาในลักษณะอัตโนมัติ
- Intelligent agents ฟังก์ชันการแชทที่รองรับ AI สามารถช่วยให้เนื้อหาที่มีรูปแบบยาวหรือค้นหายาก เข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่มีความหลากหลายทางการรับรู้
การใช้ AI สำหรับเจ้าของกิจการหรือ SMB
AI เป็นเครื่องมือที่ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจขนาดเล็กและกลาง (SMB) ในการมอบประสบการณ์ที่น่าทึ่งให้กับลูกค้าได้มากขึ้นยังไงไปดูกัน:
- ประหยัดเวลา เครื่องมือ AI ช่วยลดเวลาที่ใช้ในงานประจำ เช่น การป้อนข้อมูล การสร้างเนื้อหา และการบริการลูกค้า ทำให้เจ้าของธุรกิจและ SMB มีเวลามากขึ้นในการวางแผนกลยุทธ์และการเติบโตของธุรกิจของตน
- ลดการทำงานที่ซ้ำซ้อน ใช้ AI เพื่อจัดการข้อมูลและวิเคราะห์ หรือสร้างสำเนา หรือรูปภาพในบล็อก ลดโอกาสของข้อผิดพลาดจากมนุษย์ และช่วยให้มีเวลามากขึ้นในการทำงานที่สร้างมูลค่าเพิ่ม
- ปรับปรุงความคิดสร้างสรรค์ คุณสามารถใช้เครื่องมือ AI เพื่อสร้างภาพที่น่าสนใจ วางใจเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Adobe Firefly เพื่อรับคำแนะนำในการออกแบบ พัฒนาเค้าโครงไซต์ หรือสร้างภาพที่สร้างสรรค์ แม้แต่นักออกแบบกราฟิก AI ก็สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างไอเดีย โดยใช้เทคโนโลยีเหล่านี้
- Scale AI ช่วยให้ SMB เติบโตได้อย่างรวดเร็ว ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม คุณจะสามารถจัดการปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นได้โดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรจนหมด
ดังนั้น การใช้ AI ช่วยให้ธุรกิจเติบโตและประสบความสำเร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเป็นสิ่งที่คุณควรพิจารณาอย่างจริงจังในปี 2567 และเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ควรใช้เครื่องมือ AI ที่เหมาะสมกับความต้องการและวัตถุประสงค์ของธุรกิจของคุณอย่างเต็มประสิทธิภาพ ลองสำรวจและใช้เทคโนโลยีนี้ให้เต็มที่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจของคุณได้อย่างสมบูรณ์และเป็นผลดีต่อองค์กรของคุณในระยะยาว
คว้าความได้เปรียบจาก AI
ปี 2024 จะเป็นปีที่เต็มไปด้วยนวัตกรรม AI ที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้างงานที่ดีขึ้นในเวลาที่น้อยลง เทคโนโลยี AI innovations ที่เชื่อมโยงกับการสร้างเนื้อหาและการสร้างแรงบันดาลใจกำลังเป็นที่นิยมอย่างมาก คุณไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคมากมายนักเพื่อใช้งาน AI – ด้วย Adobe Express และ Adobe Firefly การใช้งาน AI จะเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ
ขอบคุณเนื้อหาดีๆจาก: Adobe Express ช่วยให้การเริ่มต้นใช้งานเทมเพลตที่สวยงามหลายพันรายการ รวมถึงเนื้อหาสำหรับเนื้อหาโซเชียลมีเดีย โลโก้ และอื่นๆ ให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ